Политика конфиденциальности

01 Какие данные мы получаем

При отправке заявки через сайт пользователь может предоставить:

• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• текст сообщения;
• другие сведения, которые пользователь добровольно указывает в сообщении.

При посещении сайта также могут автоматически обрабатываться технические сведения, необходимые для работы и защиты сайта: IP-адрес, дата и время запроса, тип браузера, операционная система, адрес запрошенной страницы и записи технических журналов сервера.

02 Для чего используются данные

Персональные данные используются исключительно для следующих целей:

• получение и рассмотрение заявки на обучение;
• связь с пользователем по указанному email или номеру телефона;
• предоставление информации о программе, формате и стоимости обучения;
• подготовка к возможному заключению договора и оказанию услуг;
• обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений;
• устранение технических ошибок;
• выполнение обязательных требований законодательства.

Контактные данные из заявки не используются для массовых рекламных рассылок без отдельного законного основания.

03 Правовые основания обработки

В зависимости от ситуации обработка персональных данных осуществляется на одном или нескольких следующих основаниях:

• принятие мер по запросу пользователя до заключения договора — статья 6(1)(b) GDPR;
• законный интерес GENZI в рассмотрении обращений, защите сайта, ведении деловой переписки и защите своих законных прав — статья 6(1)(f) GDPR;
• выполнение юридических обязанностей — статья 6(1)(c) GDPR;
• согласие пользователя — в случаях, когда такое согласие отдельно запрашивается, статья 6(1)(a) GDPR.

Отправляя заявку, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и добровольно предоставляет указанные данные для рассмотрения заявки и последующей связи.

04 Обязательно ли предоставлять данные

Пользователь самостоятельно решает, отправлять ли заявку. Для получения ответа необходимо указать хотя бы один действующий способ связи — адрес электронной почты или номер телефона.

Если контактные сведения не указаны или указаны неверно, GENZI может не иметь возможности ответить на обращение.

05 Кому данные могут быть доступны

GENZI не продаёт персональные данные и не передаёт их другим лицам для их самостоятельной рекламы.

В объёме, необходимом для работы сайта и обработки заявки, доступ к данным могут получать:

• владелец GENZI и уполномоченные лица, непосредственно работающие с заявками;
• поставщик хостинга и серверной инфраструктуры;
• поставщики электронной почты, телефонии или сервисов доставки сообщений;
• технические специалисты, обслуживающие сайт, при наличии такой необходимости;
• государственные органы, суды или правоохранительные учреждения, когда передача требуется законом;
• профессиональные консультанты, если это необходимо для защиты законных прав GENZI.

Поставщики услуг получают доступ только к тем данным, которые необходимы для выполнения соответствующей задачи.

06 Сроки хранения

GENZI хранит персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике.

• данные заявки, не приведшей к началу обучения, могут храниться до 12 месяцев после последнего содержательного контакта;
• данные действующих и бывших клиентов хранятся в течение срока оказания услуг, а затем — в течение сроков, необходимых для выполнения требований бухгалтерского, налогового и иного применимого законодательства;
• технические журналы хранятся в течение ограниченного срока, необходимого для безопасности, диагностики ошибок и расследования инцидентов;
• при возникновении спора отдельные сведения могут храниться до его окончательного разрешения и истечения применимых сроков предъявления требований.

После окончания соответствующего срока данные удаляются, обезличиваются или уничтожаются безопасным способом.

07 Google Fonts и внешние технические ресурсы

Для отображения шрифтов сайт использует сервис Google Fonts. При открытии страницы браузер пользователя может направить серверам Google технический запрос, содержащий IP-адрес, запрошенный URL, сведения о браузере, операционной системе и адрес страницы-источника.

По информации Google, Google Fonts Web API не устанавливает cookies, а получаемая через него информация не используется для создания профилей пользователей или показа таргетированной рекламы.

08 Передача данных за пределы ЕЭЗ

Некоторые используемые технические поставщики могут обрабатывать отдельные технические данные за пределами Европейской экономической зоны.

Если такая передача применяется, она должна осуществляться с использованием предусмотренных GDPR механизмов защиты, включая решение Европейской комиссии об адекватности, стандартные договорные положения или другой законный механизм.

09 Права пользователя

В предусмотренных GDPR случаях пользователь имеет право:

• узнать, обрабатываются ли его персональные данные;
• получить доступ к своим данным и их копию;
• потребовать исправления неточных или неполных данных;
• потребовать удаления данных;
• потребовать ограничения обработки;
• возразить против обработки, основанной на законном интересе;
• получить данные в переносимом формате, когда это применимо;
• отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
• подать жалобу в Datu valsts inspekcija.

Для реализации своих прав напишите на GenziLV@gmail.com. Для защиты данных GENZI может попросить разумно подтвердить личность заявителя.

Надзорный орган: Datu valsts inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, email: pasts@dvi.gov.lv. Информация о подаче жалобы доступна на официальном сайте Datu valsts inspekcija.

10 Автоматизированные решения

GENZI не использует данные из контактной формы для автоматизированного принятия решений, имеющих для пользователя юридические или аналогичные существенные последствия, и не осуществляет профилирование на основании этих данных.

11 Безопасность

GENZI применяет разумные технические и организационные меры для защиты данных от случайной утраты, незаконного уничтожения, изменения, раскрытия и несанкционированного доступа.

Доступ к заявкам ограничивается лицами, которым он необходим для рассмотрения обращения и связи с пользователем. При этом ни один способ передачи или хранения информации в интернете не может гарантировать абсолютную безопасность.

12 Данные несовершеннолетних

Если пользователь по применимому законодательству не может самостоятельно предоставить действительное согласие или заключить соответствующую сделку, обращение должен направить или подтвердить его родитель либо законный представитель.

13 Изменения Политики

GENZI может обновлять настоящую Политику при изменении сайта, используемых сервисов, способов обработки данных или законодательства. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления.